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Politique d’expédition

Origine de nos produits

Nos boîtes à bijoux et boîtes à montres sont fabriquées en Chine par des ateliers partenaires que nous sélectionnons. Elles sont expédiées directement depuis la Chine jusqu'à votre adresse de livraison.

Zone et frais de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Les frais de livraison sont offerts, sans minimum de commande.

Délais de livraison

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison s'effectue ensuite en 9 à 11 jours ouvrés, directement à votre domicile, soit 10 à 14 jours ouvrés au total entre votre commande et sa réception.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards ponctuels peuvent survenir pendant les périodes de forte activité (fêtes de fin d'année, soldes) ou lors de contrôles douaniers. Si votre colis n'est pas arrivé après 14 jours ouvrés, contactez-nous : nous nous en occupons avec le transporteur.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via l'onglet Suivre ma commande, en renseignant votre numéro de suivi.

Droits de douane et taxes

Les prix affichés sur le site sont les prix définitifs, livraison comprise. Aucun frais de douane ni aucune taxe supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive abîmé, ou si un article est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous à contact@maisongonfier.com avec votre numéro de commande et quelques photos. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article. Toutes les conditions sont détaillées dans notre politique de retours et remboursements.

Nous contacter

Maison Gonfier – Yoan Gaudemard, micro-entreprise
79 avenue Clément Ader, 34170 Castelnau-le-Lez, France
E-mail : contact@maisongonfier.com
Téléphone : +33 7 56 84 08 06 (du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h)